空铁通是一种综合了航空和高速铁路运输的旅客联运产品。

发展历程

空铁通是国内首次推出的航空与高速铁路旅客联运产品。这一产品最初是由中国东方航空公司和上海铁路局联合推出。在虹桥机场T2航站楼，旅客可以体验到这种新型的联运模式。据媒体报道，首批与航班联运的高铁班次共有22个，覆盖了苏州、无锡、常州、宁波等地。预计在未来一年内，空铁通的服务范围将进一步扩大，涵盖江苏省、浙江省和安徽省境内的所有通达高铁的城市。

购票及使用

空铁通的产品可以通过东航服务热线和客票销售网点进行购买，而网络销售渠道暂时未开通。在行程单上，铁路班次将以虚拟航班的形式呈现，如“MU6602”，并在旁边注明“UTRNO”表示铁路班次。同时，行程单上的出发时间与实际高铁时刻保持一致。需要注意的是，乘客在购票后，需要持有效身份证件前往上海虹桥站的“单轨铁路联运”服务窗口换取实体火车票。

运营机制

为了确保联运过程的顺利，中国东方航空集团有限公司在其售票系统中设定了“最短衔接时间”。例如，当航班降落在虹桥机场T1航站楼时，乘客只能选择150分钟后发车的高铁班次；而从虹桥T2到达虹桥火车站需要预留至少90分钟的时间，从上海浦东国际机场到虹桥火车站则至少需要240分钟。此外，针对可能出现的航班或火车晚点等情况，东航设有专门人员负责在候机楼接待需要转乘高铁的乘客，并协调铁路部门提供最近可改签的班次，以便及时调整行程安排。

展望

随着空铁通产品的不断推广和完善，计划在今年内逐步实现在上海市铁路局管辖下的安徽、江苏省、浙江省、上海三省一市的主要城市之间，高铁、动车组列车与中国东方航空集团有限公司航班之间的双向联运服务。

空铁通.空铁通.2024-11-11

空铁联运：迎来提质增效新时代.中国民航网.2024-11-11

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